Этнер

Никогда ранее мне не доводилось бывать в колл-центрах. Да и как таковых в России их не так уж и много. Всё как-то больше слышно о зарубежном опыте. Да и представление о работе колл-центра было поверхностное. Ну видел по фильмам залы, полные телефонисток и сопутствующий шум, гам. А что же там происходит на самом деле - только сейчас узнал, или точнее осознал, с чем же приходится работать операторам колл-центра.

Это офис компании Мегафон в Пензе. Здесь же размещается сам колл-центр
( Collapse )